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Estamos aquí para ayudarte antes, durante y después de tu compra.
Información de Contacto
En TiendaInicia creemos que contactar con nosotros debe ser sencillo, rápido y humano. Nuestro equipo responde personalmente cada consulta —sin automatismos— para que recibas una atención clara y eficiente.
Teléfono y WhatsApp
Atención directa por parte del equipo: resolvemos dudas, revisamos medidas y te orientamos en tu compra.
Correo electrónico
Ideal para consultas detalladas, soporte posventa, incidencias con fotos o documentación.
Horario de atención
Lunes a jueves: 09:30 – 14:00 / 16:00 – 18:00
Viernes: 09:30 – 14:00
Si nos escribes fuera de horario, te contestaremos lo antes posible en el siguiente día laborable.
Para agilizar cualquier gestión: si tu consulta es sobre un pedido, indícanos el número; si se trata de una incidencia, añade fotos del producto y del embalaje.
Dirección
Desde nuestras instalaciones en Valencia gestionamos diariamente pedidos, logística, soporte y reposiciones. Este es nuestro punto de referencia para envíos, devoluciones y comunicaciones oficiales.
Travessera del Bovalar, 18
46970 Alaquàs, Valencia (España)
Si necesitas enviarnos documentación o material relativo a un pedido, esta es la dirección que debes utilizar.
¿En qué podemos ayudarte?
Asesoramiento previo a la compra
- Recomendación de muebles, espejos, lavabos, mamparas y radiadores toalleros.
- Revisión de medidas, compatibilidades y soluciones alternativas.
- Orientación según tipo de reforma: cambio puntual, obra completa o proyectos profesionales.
Pedidos, envíos y seguimiento
- Información del estado del pedido y fechas aproximadas de entrega.
- Ajuste de fechas si necesitas que el pedido llegue más tarde o no se entregue antes de un día concreto.
- Envíos directos a domicilio, a obra o al instalador.
Incidencias y reposiciones
- Gestión rápida y organizada de incidencias.
- Comunicación directa con agencias y fabricantes para minimizar molestias.
- Coordinación de reposiciones urgentes si algo no llega en perfecto estado.
Atención a profesionales
- Asesoramiento técnico según proyecto.
- Opciones alternativas y recomendaciones según disponibilidad real.
- Suministro continuo para obras y reformas con seguimiento personalizado.
Cómo trabajamos contigo
Comunicación clara y realista
No prometemos plazos imposibles. Preferimos decirte las cosas tal como son, con información actualizada en todo momento.
Seguimiento y acompañamiento
En cada pedido hacemos un seguimiento activo, especialmente en casos de incidencias o reposiciones. Nos ocupamos de tratar con transportistas y fabricantes para que tú no tengas que preocuparte.
Relaciones a largo plazo
Nos gustan las cosas bien hechas y buscamos relaciones duraderas con nuestros clientes. Queremos que vuelvas, no solo por el producto, sino por el servicio.
¿Necesitas ayuda ahora?
Escríbenos a [email protected] o llámanos al 654 812 250. Te atenderemos encantados.