Devoluciones

Tu principal derecho si has comprado algo a distancia, es el de probar el producto adquirido durante un plazo prudencial, durante el cual podrás echarte para atrás si no estas satisfecho con el producto.

Política de devoluciones. Cambia de opinión:

Aprovechamos para recordarte los puntos principales de nuestra política de devolución:

- El plazo de devolución de cualquier artículo es de 14 días naturales.

- El desistimiento debes notificarlo a través del correo info@tiendainicia.com o por carta a Espai Inicia S.L Travesera Bovalar, 18 46970.

- Debes asegurarte que la mercancía no se ha utilizado o instalado.

- El material debe de estar en perfectas condiciones y con su embalaje original. Enviar foto del producto para autorizar la devolución.

Importante: el embalaje debe ir protegido con algún envoltorio que impida a la agencia adherir etiquetas sobre la caja del producto. No se aceptará la devolución si la mercancía no cumple este requisito. 

-TiendaInicia se encargará de realizar la recogida del material una vez nos informes de que está preparado y que des conformidad a los gastos de devolución.

-No se admitirán devoluciones de producto fabricado especial o fabricado a medida a no ser que el motivo sea un posible defecto de fabricación.

- El coste de los gastos de devolución van a cuenta del cliente, siempre que la devolución o cambio sea debida a causas ajenas TiendaInicia.

- TiendaInicia no aceptará en ningún caso envíos a portes debidos.

- Cuando llegue la mercancía al almacén se comprobará y si todo es correcto se gestionará el abono de la mercancía y devolución del importe.

- No se abonarán los gastos de transporte del envío inicial.

- Para la mercancía de cambio debes generar otro pedido. Cada procedimiento lleva su curso, son gestiones independientes.